Conducteur/conductrice de travaux, responsable technique, commercial(e), dessinateur/dessinatrice, assistant(e) administratif/administrative… chaque projet de construction s’appuie sur une équipe de femmes et d’hommes investie, à l’écoute des clients et de leurs attentes.
Une équipe qui partage régulièrement avec les acquéreurs, qui les accompagne tout au long de leur projet immobilier, qui veille à une bonne qualité d’informations entre les différents intervenants et qui s’attache à la satisfaction de ses clients tout simplement.
Chaque mois, nous avons choisi de nous arrêter dans une agence Maisons d’en France pour vous présenter un collaborateur ou une collaboratrice. Une façon de mieux comprendre cet engagement et de découvrir à travers différents portraits les coulisses de la construction de maisons individuelles.
Direction Dijon, où nous avons retrouvé Filipe Costa, responsable commercial et travaux chez Maisons d’en France Bourgogne. À 53 ans, Filipe a sans conteste toute l’expérience nécessaire pour porter les couleurs riches et humaines de Maisons d’en France.
Après une formation supérieure dans le bâtiment, 7 ans comme conducteur de travaux dans le gros œuvre, il quitte chantiers d’usines, centre commerciaux et collectifs, pour le secteur de la maison individuelle, et n’en partira plus.
» J’ai tout de suite été séduit par le côté relationnel et commercial auprès du client. Heureux de pouvoir l’aider à réaliser son projet, de créer quelque chose qui lui permette d’accéder à son rêve. Construire une maison, c’est l’histoire de toute une vie. C’est tellement plus concret qu’un énorme chantier !
Quand je suis arrivé chez Maisons d’en France il y a 22 ans, je ne pouvais qu’être séduit par cette petite antenne ouverte depuis 2 ans, déjà pleine de promesses. J’ai commencé comme conducteur de travaux, puis responsable travaux et conception. Aujourd’hui, je m’occupe de la partie travaux et commerciale dans un poste proche de responsable d’agence. Je suis les commerciaux, je les aide dans les plus-values ou le chiffrage, je supervise la partie administrative, je collabore aussi avec le bureau d’études de Lyon, je suis un peu partout ! Une sorte de couteau suisse !
Comme on est une petite agence, je fais office de lien entre tout, mais j’ai toujours à cœur de mettre en valeur le travail de mes collègues, afin de leur permettre de se réaliser pleinement dans leur poste. Les talents de chacun doivent être poussés et valorisés, nous sommes une équipe soudée et fidèle depuis des années, et cela se répercute forcément sur l’extérieur, dans nos prestations.
Les clients sont satisfaits et le disent, le taux de bouche à oreille est notre plus beau cadeau. J’ai même une anecdote sympa à ce sujet. Il y a 18 ans, je me suis occupé de la construction d’une maison pour Ludovic. Depuis 5 ans, il est commercial indépendant et fait partie de l’équipe ! Il voulait intégrer le secteur de la maison individuelle, il a tapé directement à notre porte, parce qu’il avait gardé une image positive. C’est ce qui nous symbolise le mieux, c’est le ciment de l’agence. «